1.若人數不足(未滿4組)將會協調併班或不開課。
2.購買課程前，請先加入line官方帳號
3.請在報名前先行詳細閱讀常見問題頁面，將能協助您解決大部分的疑問。
4.為維護水質，我們一律嚴格要求親子共游班3歲以下寶寶一律需要穿著內、外2層游泳尿布，3-4歲至少須穿一層游泳尿布。若在泳池內懷疑寶寶便便，請務必上岸檢查，避免在檢查過程便便外漏。
- 內層：拋棄式游泳尿布、布尿布(需有雙層防漏側邊)；
- 外層：潑寶、康飛登、zoogs等束口尿布。
- 若因穿著不符合規定而導致便便外漏、穿一般尿布下水導致影響水質等以上因素，需負擔水質清潔費10,000元。
- 場館備有內層拋棄式游泳尿布：60元／件；外層潑寶游泳尿布：590元／件
5.為維護水質，請家長避免化妝下水；下水前家長與寶寶皆需沖洗。
家長與寶寶皆需要配戴泳帽。若寶寶不願意戴泳帽，也需要幫寶寶準備，場館教練會慢慢引導寶寶，在寶寶能接受的前提下，漸進式增加配戴泳帽的時間。
6.為了維護上課品質，於游泳課程時，我們只開放在泳池玻璃窗外，於不影響課程的情況下拍照與攝影。拍攝時也請尊重其他家長與孩子的隱私。
7.報名課程時段請安排在寶寶吃飽睡飽的時段，讓寶寶在基本需求被滿足後，更容易主動探索水中環境。下水前30分鐘內避免喝奶，易吐奶的寶寶需要提前進食。
8.請於課程開始前15分鐘抵達場館，讓寶寶有足夠的觀察與暖身時間。並在課程開始前5分鐘換裝完畢，以確保課程準時開始。
9.可陪同入水的家長限一位，建議為主要照顧者陪同。當寶寶到陌生不熟悉的環境時，尤其是第一堂課時，主要照顧者陪同更容易讓寶寶有安全感。
10.配合防疫政策，若有呼吸道症狀、腹瀉、發燒等狀況，請勿入館，該次課程須符合請假規則。
11.場館備有沐浴、洗髮乳、吹風機。場館內可購買：寶寶內層、外層游泳尿布、寶寶泳帽。
12.在不得已的狀況下教練請假時，可能由代課老師上課。
13.童趣悠游保留上課日期時間之更改權利，請以最後公布之上課日期時間為準，謝謝您的諒解與配合。
14.為什麼一次要報名一期(12堂)課程?
水中具有許多有別於陸地上的豐富感覺，可能會讓月齡較大的寶寶甚至是家長們感到緊張、沒有安全感。因此如何使用漸進式的步調，讓家長與寶寶們能一次次的累積對於水的正向經驗，並相信水是安全的，是課程前期的首要目標。
為因應每個寶寶氣質和水性不同，平均約在第6週左右，寶寶們能開始慢慢地放鬆、並出現更多主動探索和親水的玩法，同時累積對於水的正向經驗，有些寶寶甚至開始出現對於泳課的期待。
約在第8-10週左右，家長們能累積基本帶著寶寶親水的安全技巧，讓親子皆更能自在且安全的嘗試親子共游的課程。此時仍需要提醒，因應每個寶寶的氣質不同，課程中我們鼓勵家長持續觀察並尊重寶寶的意願，理解並相信寶寶對於水的喜愛有時只是被緊張焦慮的情緒所遮蓋，因此，如何以漸進式的步調，讓寶寶感到安全，更是讓寶寶展現出對於水的喜愛的好方法。
因此我們規劃12堂為一期課程，讓寶寶與家長們有足夠的經驗逐漸累積對於水的安全感，並有基本的水中安全知識，進而因應每個寶寶的獨特性，達到對於水中自救、游泳動作技巧的練習。
1. 請假方式
請私訊我們的line官方帳號進行請假。依照請假規則完成請假手續後，會在您的帳戶頁面匯入專用的補課折價券，此折價券可用來折抵未來課程費用。補課折價券效期於最後一堂課結束日開始計算，為期 3 個月後失效，補課折價券過期後將無法再使用。
2. 請假類型
(1) 病假：最晚要在上課前一天提出，並提供藥袋、收據等就醫證明。(可於下次上課時補繳就醫證明)
(2) 事假：非因學員本人身體不適提出的請假皆屬事假。事假請於上課前三天提出。
*如有突發狀況當天無法前來上課須請假，請來電或私訊我們的line官方帳號。
*各類體驗＆活動課程（含單堂體驗課程）至多請假一次，未到者視為放棄上課，並不得要求補課。
3. 請假次數
(1) 一般生：期課每期有12堂，每期課程最多可請假2次。(含)第3次以上的請假不予補課。
(2) 天使寶寶：期課每期有12堂，每期課程最多可請假3次。(含)第4次以上的請假不予補課。
1. 續報課程
(1)若學員持續上課並於學期末繼續報名接續課程，前期的補課額度可以保留並於新學期使用。
(2)報名接續課程時，可使用前期補課折價券折抵報名費用。
(3)補課額度必須依照開班順序使用，例：新學期課程共12堂，欲使用2堂前期補課額度續報，則新學期的前 2 堂課將以補課額度折抵 (學員只需付 10 堂費用)，而前 2 堂課視同補課，不得再次請假，若未上課則視同自行放棄補課權益。
2. 不續報課程
(1)若學員未接續報名下一學期課程，原學期課程結束後，將無法保留任何時段名額。
(2)未續報課程後若仍有剩餘的補課折價券，欲補課時，申請補課時請主動聯繫我們安排補課時程。
(3)未續報後，補課額度期限將於最後一堂課結束日開始計算，為期 3個月後失效，補課折價券過期後將無法再使用。
3. 暫停課程
(1)學員在學期課程進行中，因個人不可抗拒之理由欲辦理暫停課程時，需向童趣悠游提出申請，並填寫暫停課程申請書，經核准後方能停課。
(2)暫停學期課程後，學員的剩餘堂數將轉為補課額度(補課折價券)，自最後一堂上課日期開始計算，最久保留 3 個月。
(3) 欲恢復正常上課前請與童趣悠游聯絡安排合適的課程，復課後的課程將使用補課額度報名，補課額度無法再次請假，即必須每周固定上課一次。
4. 其他
補課課程不得再次請假，若未上課則視同自行放棄補課權益。
親愛的家長您好:
歡迎來到童趣悠游，為了幫助家長與寶寶容易有愉快的第一次親子共游經驗，我們列出必備的物品清單，若有任何問題，歡迎與我們聯絡。
・家長泳衣（避免穿海灘褲或比基尼入池，降低寶寶拉扯風險）
・家長泳帽
・寶寶游泳尿布（內外兩層，詳細請看課前須知）
・寶寶泳帽
・家長與寶寶上岸後的浴巾
・寶寶上岸後的副食品或寶寶米餅等
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